Tecnología
Base en infraestructura, operaciones, seguridad, gestión de servicios, cambios, capacidad y continuidad.
Conecto infraestructura TI con crecimiento de negocio.
Soy Verónica Noriega, Business Manager en Open Growth Solutions. Ayudo a empresas y líderes a diagnosticar sus necesidades operativas, definir la estrategia tecnológica adecuada y ejecutar soluciones digitales orientadas a resultados a través de nuestro equipo.
Business Manager
Más de una década en tecnología
Verónica Noriega
OPEN GROWTH SOLUTIONS
Business Manager
Análisis de necesidades, desarrollo de negocio, gestión de cuentas y soluciones tecnológicas orientadas a resultados.
Transformación digital
Venta consultiva
Gestión de cuentas
IT Service Management
Perfil profesional
Experiencia técnica, operativa y comercial.
Cuento con más de una década de experiencia en infraestructura, gestión de servicios TI, consultoría B2B y desarrollo de negocios. Mi enfoque combina criterio técnico, control operativo y visión comercial para asegurar que cada proyecto impulse el crecimiento de la empresa.
Áreas de experiencia
Tecnología, servicios TI, consultoría y desarrollo de negocios.
A lo largo de mi trayectoria en organizaciones públicas y privadas, he liderado equipos de infraestructura, optimizado mesas de servicio (Service Desk), gestionado acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y estructurado propuestas tecnológicas para cuentas corporativas.
ITIL / ITSM
SLAs y OLAs
Consultoría B2B
Gestión de cuentas
Transformación digital
Gestión de Servicios TI
Experiencia con Service Desk, SLAs, OLAs, indicadores, calidad de atención y mejora continua bajo prácticas ITIL.
Consultoría
Capacidad para levantar necesidades, coordinar stakeholders y convertir requerimientos en propuestas técnicas y comerciales.
Negocios
Identificación de oportunidades, gestión de cuentas clave, negociación y orientación a valor y retorno.
Procesos y Proyectos
Diseño de procesos, seguimiento de hitos, coordinación operativa y estandarización para ejecutar con mayor control.
Aprendizaje e Innovación
Una formación técnica complementada con certificaciones, pensamiento crítico y adopción de nuevas herramientas para el negocio.
Enfoque profesional
Diagnóstico, estrategia, ejecución y seguimiento.
Evalúo las necesidades operativas de tu empresa, defino prioridades y estructuro propuestas tecnológicas claras, acompañando todo el proceso con criterios de eficiencia, calidad de servicio y retorno de inversión.
Diagnóstico previo
Necesidades, contexto, prioridades, alcance y restricciones.
Gestión con indicadores
Niveles de servicio, cumplimiento, resultados y retorno esperado.
Proceso de trabajo
01 · DIAGNÓSTICO
Necesidades y objetivos
Contexto, prioridades, usuarios, procesos y restricciones.
02 · DEFINICIÓN
Solución y alcance
Tecnología, proceso, responsables, alcance y prioridades.
03 · PROPUESTA
Valor y resultados esperados
Impacto, indicadores, costos, riesgos y retorno esperado.
04 · SEGUIMIENTO
Ejecución y mejora
Coordinación, cumplimiento, resultados y mejora continua.
Proyección profesional
Business Manager en Open Growth Solutions.
Como Business Manager en Open Growth Solutions, me encargo de analizar los desafíos operativos de tu organización, identificar oportunidades de mejora y diseñar la solución adecuada junto a nuestro equipo. Mi compromiso es garantizar que cada proyecto responda directamente a tus objetivos de negocio.
Responsabilidades principales
- Analizar requerimientos y desafíos operativos.
- Identificar oportunidades de negocio y nuevas soluciones.
- Gestionar cuentas clave y propuestas orientadas a valor.
Respaldo operativo
Soluciones ejecutadas por nuestro equipo especializado
Como Business Manager, analizo tu contexto y diseño la estrategia. La ejecución y el desarrollo técnico están a cargo del equipo multidisciplinario de Open Growth Solutions.
Diagnóstico y estrategia
Entender la situación actual, detectar brechas y priorizar iniciativas que respondan a objetivos concretos.
Desarrollo web y e-commerce
Plataformas digitales orientadas a experiencia, rendimiento, visibilidad y conversión.
Marketing y visibilidad
SEO, campañas, contenidos y canales digitales conectados con objetivos comerciales.
Datos y optimización
Analítica, conversión y seguimiento para mejorar decisiones, rentabilidad y eficiencia.
Innovación aplicada
IA, automatización y transformación digital aplicadas a procesos, operaciones, experiencia del cliente y crecimiento comercial.
Estrategia · Tecnología · Ejecución
Trayectoria
Más de una década respaldando operaciones tecnológicas y comerciales.
Mi trayectoria abarca la gestión de infraestructura TI, dirección de soporte técnico, consultoría en software B2B y desarrollo de negocios. Desde 2025, canalizo esta experiencia desde Open Growth Solutions para impulsar la transformación digital de nuestros clientes.
2025 — Actualidad
Business Manager · Open Growth Solutions
Soluciones tecnológicas alineadas a estrategia, oportunidades de negocio y gestión de cuentas clave.
2024 — 2025
Consultora · SYNERGY Ecuador
Implementación de software, coordinación entre equipos técnicos, stakeholders y clientes, y cumplimiento de hitos.
2023 — 2024
Coordinadora de Mesa de Servicios · SoftwareOne
Planificación de soporte Nivel 1, calidad de atención, SLAs e indicadores operativos.
2022 — 2023
Asesora Tecnológica-Comercial · SYNERGY Ecuador
Soluciones de software, propuestas técnicas/comerciales y análisis de mercado.
2015 — 2022
Operaciones e Infraestructura TI · BanEcuador / BNF
Service Desk nacional, continuidad, infraestructura, niveles de servicio, proveedores y mejora continua.
2012 — 2015
Soporte y Niveles de Servicio · Correos del Ecuador
Gestión de SLAs, soporte zonal, métricas, procedimientos y procesos de compra/contratación tecnológica.
Formación y credenciales
Rigor técnico para tomar mejores decisiones.
Posgrado
Magíster en Evaluación y Auditoría de Sistemas Tecnológicos
Universidad de las Fuerzas Armadas · ESPE
Pregrado
Ingeniera en Informática y Ciencias de la Computación
Universidad Tecnológica Equinoccial · UTE
Certificación
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
AXELOS Global Best Practice · 2023
Especialización
Unified Endpoint Management Pre-Sales Engineer
ManageEngine · 2023
Conversemos
Consultoría tecnológica y crecimiento digital.
Si buscas optimizar tus procesos, renovar tu infraestructura tecnológica o acelerar el crecimiento digital de tu empresa, conversemos. Puedes agendar una sesión de diagnóstico directamente a través de Open Growth Solutions o conectar conmigo en LinkedIn.